Публичная оферта
документ обновлён 29 мая 2025 года
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) компаний ООО «Солнечный Бриз» (ИНН 5047180164, ОГРН 1165047051070, адрес: 141401, Россия, Химки, пр-кт Ленинский, дом 33, корпус 1) и ООО «Девиарт» (ИНН 5047216981, ОГРН 1185053035287, адрес: 141501, Россия, Московская обл, Химки г, Дружбы ул, 1Б) (далее — «Продавец») заключить договор на изложенных ниже условиях.
Акцепт оферты (совершение действий, свидетельствующих о согласии с условиями оферты) признаётся полным и безоговорочным согласием с её условиями.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок розничной купли-продажи товаров и использования сайта Продавца по адресу: https://solarbreeze.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента:
- оформления Покупателем заказа через Сайт, по телефону или электронной почте;
- оплаты товара при покупке в торговом зале.
1.3. Договор об использовании Сайта считается заключённым с момента первого взаимодействия Покупателя с Сайтом, включая отправку сообщения Продавцу или использование веб-интерфейса.
2. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте, содержащий условия, на которых Продавец предлагает заключить договор купли-продажи.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и приобретающее товар у Продавца.
Товар — продукция, представленная на Сайте и предназначенная для продажи.
Заказ — заявление Покупателя о намерении приобрести Товар, оформленное посредством Сайта, по телефону, электронной почте или лично.
Акцепт оферты — подтверждение Покупателем согласия с условиями настоящей оферты.
3. Предмет договора
3.1. В рамках настоящей оферты Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего договора.
3.2. Также предметом настоящей оферты является использование функционала Сайта, включая возможность отправки сообщений, оформления заказов, получения информационных уведомлений и взаимодействия с Продавцом.
3.3. Оферта регулирует как дистанционные продажи, так и покупки в розничном торговом зале Продавца.
4. Заказ
4.1. Покупатель вправе оформить Заказ любым из следующих способов:
- через веб-интерфейс Сайта;
- по телефону, указанному на Сайте;
- по электронной почте;
- при личном визите в офис или торговый зал Продавца.
4.2. Продавец предоставляет информацию о потребительских свойствах товара на странице описания товара, достаточную для осознанного выбора.
4.3. Покупатель самостоятельно уточняет характеристики, внешний вид, комплектацию товара до оформления заказа, учитывая возможность изменений, вносимых производителем без уведомления Продавца.
4.4. Заказ, сформированный Покупателем, считается неотъемлемой частью настоящего договора и уточняет его условия.
4.5. Покупатель вправе внести задаток за заказанный Товар. Соглашение о задатке заключается в письменной форме.
4.6. Задаток служит способом обеспечения обязательств Покупателя по выкупу товара и не является авансовым платежом. При отказе Покупателя от приобретения товара в согласованный срок задаток не возвращается.
5. Доставка
5.1. Сроки, стоимость, порядок и иные условия доставки товара определяются Продавцом и согласовываются с Покупателем посредством Сайта, по телефону или электронной почте.
5.2. Доставка осуществляется транспортной компанией от склада Продавца до указанного Покупателем адреса. Ответственность за сроки и сохранность товара в пути несёт транспортная компания.
5.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем самостоятельно, если иное не предусмотрено условиями Договора.
5.4. Продавец передаёт товар лично Покупателю, если иное не согласовано Сторонами. В случае получения товара третьим лицом, Покупатель гарантирует наличие у него соответствующих полномочий, подтверждённых доверенностью.
5.5. Покупатель обязан при получении проверить товар и его упаковку на предмет внешних повреждений. Рекомендуется производить фотофиксацию нарушений.
6. Возврат и обмен товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий (Согласно ЗоЗПП, ст. 25 и 26.1):
- товар приобретён дистанционно;
- сохранены товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы и ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
6.2. При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы несёт Покупатель.
6.3. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, размеру, комплектации, при условии сохранности товарного вида и подтверждающих документов. ЗоЗПП, ст. 25 и 26.1.
6.4. В случае отсутствия аналогичного товара у Продавца, Покупатель вправе ожидать его поступления, уведомив Продавца о намерении произвести обмен.
7. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатков товара, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе в течение гарантийного срока потребовать:
- замену товара;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их устранение;
- возврат уплаченной суммы с расторжением договора.
7.2. По истечении гарантийного срока Покупатель вправе заявить указанные требования, если:
- недостаток является неустранимым или повторяется после устранения;
- выявлен существенный недостаток;
- товар был неоднократно в ремонте более 30 дней совокупно в течение гарантийного срока.
7.3. Сроки удовлетворения требований Покупателя:
- замена товара — 7 дней (до 30 дней при отсутствии на складе). Согласно ЗоЗПП, ст. 21 ч. 1 и ч. 2;
- устранение недостатков — 45 дней. Согласно ЗоЗПП, ст. 20 ч. 1;
- возврат денежных средств или снижение цены — 10 дней. Согласно ЗоЗПП, ст. 22.
7.4. При возврате товара Продавцу для экспертизы Покупатель обязан обеспечить его доставку. Рекомендуется приложить следующие документы:
- заявление о возврате;
- акт несоответствия;
- чек или иные документы, подтверждающие покупку;
- опись почтового отправления.
7.5. При оплате банковской картой возврат осуществляется только на ту же карту. Срок возврата зависит от банка-эмитента и составляет от 1 до 30 календарных дней.
8. Гарантия
8.1. Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента передачи Покупателю, если иное не указано в карточке товара или иных документах.
9. Обмен сообщениями
9.1. Продавец вправе направлять Покупателю уведомления и информацию о товарах, акциях и доставке по электронной почте.
9.2. Покупатель может отказаться от рассылки, уведомив Продавца по электронной почте или телефону.
9.3. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров, уведомляя об этом в начале разговора. Покупатель вправе отказаться от записи, прекратив разговор.
10. Использование сайта
10.1. Покупатель использует Сайт на условиях «как есть», без гарантий. Продавец не несёт ответственности за технические сбои, вред, причинённый в результате использования Сайта, в том числе репутационный или имущественный ущерб.
10.2. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не отвечает за сбои в сетевой или аппаратной инфраструктуре.
11. Персональные данные
11.1. Покупатель предоставляет достоверные персональные данные для исполнения Договора:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки.
11.2. Покупатель соглашается на обработку персональных данных в целях исполнения Договора:
- сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, уничтожение.
11.3. Продавец использует cookies для сбора обезличенной статистики.
11.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении Договора (доставка, экспертиза, рассылка и др.).
11.5. В случае необходимости Продавец может затребовать копию документа, удостоверяющего личность Покупателя, в целях подтверждения дееспособности.
11.6. Подробная информация о политике обработки данных размещена в разделе «Политика обработки персональных данных».
12. Изменение оферты
12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если не предусмотрено иное.
12.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://solarbreeze.ru/info/oferta/
13. Контактные данные
